近日，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體登記、新業(yè)態(tài)監(jiān)管、平臺(tái)經(jīng)營者主體責(zé)任、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等重點(diǎn)問題作出了明確規(guī)定，并重點(diǎn)對(duì)直播帶貨、網(wǎng)店刷單、虛假交易評(píng)論等進(jìn)行了明確要求。該辦法將于今年5月1日起正式施行。
?
?
兩類主體進(jìn)行無須進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營登記
?
依據(jù)《電子商務(wù)法》第十條的規(guī)定，利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)、零星小額交易無需辦理市場(chǎng)主體登記，但法律本身并未闡明其具體涵義?！毒W(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》對(duì)此進(jìn)行了明確界定，“便民勞務(wù)”和“零星小額”兩類免于登記。
?
其中，個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)從事保潔、洗滌、縫紉、理發(fā)、搬家、配制鑰匙、管道疏通、家具家電修理修配等依法無須取得許可的“便民勞務(wù)”;年交易額累計(jì)不超過10萬元屬于“零星小額”;這兩類均無須進(jìn)行登記。
?
直播帶貨視頻將保存三年以備查驗(yàn)
?
帶貨主播說得很好，買回來卻發(fā)現(xiàn)不對(duì)板。2020年崛起的直播帶貨，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了新的活力，為穩(wěn)增長、促消費(fèi)、擴(kuò)就業(yè)發(fā)揮了重要作用，同時(shí)也出現(xiàn)了一些新的問題，有必要及時(shí)完善相應(yīng)的制度規(guī)范。經(jīng)常有消費(fèi)者反映帶貨主播會(huì)夸大某些產(chǎn)品質(zhì)量、功效等，涉嫌虛假宣傳。
?
即將實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，直播帶貨等新業(yè)態(tài)的經(jīng)營者以顯著方式展示商品或者服務(wù)及其實(shí)際經(jīng)營主體、售后服務(wù)等信息，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)。同時(shí)，規(guī)定要求網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)的提供者，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的直播視頻自直播結(jié)束之日起至少保存三年，以便于追溯查驗(yàn)，進(jìn)一步保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益。
?
違反該條例的直播帶貨主播，法律、行政法規(guī)有規(guī)定的，依照其規(guī)定；沒有相關(guān)法律規(guī)定且逾期不改正者處一萬元以下罰款。
?
網(wǎng)店刷單、虛假交易評(píng)論將依法嚴(yán)懲
?
《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得編造用戶評(píng)價(jià)，采取誤導(dǎo)性展示(好評(píng)前置、差評(píng)后置，或者不顯著區(qū)分不同商品或服務(wù)的評(píng)價(jià)等)，虛假營銷，虛構(gòu)點(diǎn)擊量、關(guān)注度等流量數(shù)據(jù)，虛構(gòu)點(diǎn)贊、打賞等交易互動(dòng)數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)造假”行為，作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
?
虛構(gòu)交易就是電商刷單，店家付款請(qǐng)人假扮顧客，用以假亂真的購物方式提高網(wǎng)店的排名和銷量獲取銷量及好評(píng)吸引顧客，幫指定的網(wǎng)店賣家購買商品提高銷量和信用度，并填寫虛假好評(píng)的行為。編造用戶評(píng)價(jià)就是制造虛假交易評(píng)論，因?yàn)樯唐吩u(píng)價(jià)是消費(fèi)者參考的重要依據(jù)，也是商家獲客的重要方式。
?
通過這種方式，網(wǎng)店可以獲得較好的搜索排名，比如，在平臺(tái)搜索時(shí)“按銷量”搜索，該店鋪因?yàn)殇N量大(即便是虛假的)會(huì)更容易被買家看到。虛假訂單和虛假交易評(píng)論破壞了公平、公正、公開的“三公”規(guī)則，給用戶造成誤導(dǎo)，影響客戶決策，不僅給消費(fèi)者帶來經(jīng)濟(jì)損失，也影響企業(yè)品牌形象，損害行業(yè)健康發(fā)展。
?
違反該條例網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者，依照《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
?
針對(duì)網(wǎng)店刷單和虛假交易評(píng)論的特點(diǎn)：群體手握大量賬號(hào)、專業(yè)工具不斷更新、新手段層出不窮、來源復(fù)雜、平臺(tái)容易誤判等，頂象全鏈路反欺詐解決方案提供動(dòng)態(tài)策略的縱深防護(hù)，有效攔識(shí)別和防控刷單、虛假交易評(píng)論等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，且不影響正常用戶體驗(yàn)。某電商公司在部署頂象全鏈路反欺詐解決方案后，無縫接入多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，95%的惡意評(píng)論被精準(zhǔn)識(shí)別且有效攔截，平臺(tái)虛假注冊(cè)降低85%以上，有效防范各類刷評(píng)論風(fēng)險(xiǎn)，保障商戶和用戶權(quán)益，極大化提升平臺(tái)體驗(yàn)。
?
平臺(tái)要求網(wǎng)店“二選一”將受重罰
?
近年來，部分網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者在其他平臺(tái)開展經(jīng)營等自主經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行不合理限制的情況不斷出現(xiàn)，即平臺(tái)強(qiáng)制“二選一”問題，以及個(gè)別平臺(tái)限制經(jīng)營者只能使用其限定的自有或者合作方的快遞物流服務(wù)的問題，持續(xù)引發(fā)社會(huì)普遍關(guān)注。
?
《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，平臺(tái)不得通過搜索降權(quán)、下架商品、限制經(jīng)營、屏蔽店鋪、提高服務(wù)收費(fèi)等方式，禁止或者限制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者自主選擇在多個(gè)平臺(tái)開展經(jīng)營活動(dòng)，或者利用不正當(dāng)手段限制其僅在特定平臺(tái)開展經(jīng)營活動(dòng)；禁止或者限制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者自主選擇快遞物流等交易輔助服務(wù)提供者；不得實(shí)施其他干涉平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者自主經(jīng)營的行為。這些規(guī)定對(duì)有效保障平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益、維護(hù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)良好競爭秩序、促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展均具有重要意義。
注：本文轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)，不代表本平臺(tái)立場(chǎng)，僅供讀者參考，著作權(quán)屬歸原創(chuàng)者所有。我們分享此文出于傳播更多資訊之目的。如有侵權(quán)，請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)留言聯(lián)系我們進(jìn)行刪除，謝謝！