小王是某公司從事個稅扣繳申報的財務(wù)，因為工作表現(xiàn)出色，單位給他更換了新電腦，小王高高興興的安裝了個人所得稅電子稅務(wù)局扣繳客戶端，準(zhǔn)備進(jìn)行本月的扣繳申報，結(jié)果登錄賬戶后傻眼了，里面沒有任何數(shù)據(jù)，既沒有人員信息，也沒有往期申報數(shù)據(jù)，眼看申報期就要過了，這可怎么辦?別急，小編告訴你怎么辦。
第一種情況，日常有進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。那么您直接把備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)就可以了。那么如何備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)呢?具體步驟如下：
1、手工備份：
自然人電子稅務(wù)局扣繳客戶系統(tǒng)設(shè)置，系統(tǒng)管理，備份恢復(fù)備份設(shè)置。一般情況下是備份到默認(rèn)路徑，您可以根據(jù)個人習(xí)慣選擇備份路徑，設(shè)置好路徑后點(diǎn)擊備份，系統(tǒng)出現(xiàn)提示數(shù)據(jù)庫備份成功。備份文件只用于用戶數(shù)據(jù)恢復(fù)，請勿進(jìn)行修改編輯操作，點(diǎn)擊確定完成備份。
2、自動備份：
自然人電子稅務(wù)局扣繳客戶端，系統(tǒng)設(shè)置;系統(tǒng)管理;備份恢復(fù);自動備份。您可以設(shè)置自動備份的保存路徑，及保存的備份數(shù)量，建議盡量選擇大一點(diǎn)。設(shè)置以后，當(dāng)您退出系統(tǒng)時，系統(tǒng)提示是否需要自動備份數(shù)據(jù)庫，您可根據(jù)需要選擇是或否，如果您選擇是，則提示數(shù)據(jù)庫備份成功。備份文件只用于用戶數(shù)據(jù)恢復(fù)，請勿進(jìn)行修改編輯操作，點(diǎn)擊確定完成備份。
TIPS：手工備份和自動備份的保存路徑建議選擇不同的路徑，如選擇同一路徑，自動備份數(shù)據(jù)會覆蓋手工備份數(shù)據(jù);備份路徑最好不要選在C盤，以免操作系統(tǒng)損壞重新安裝時備份數(shù)據(jù)被刪除;建議復(fù)制一份在移動介質(zhì)，如U盤或移動硬盤，以防止電腦硬盤損壞的情況;備份文件應(yīng)注意保密，防止被別人竊取后造成單位員工信息的泄露。
3、恢復(fù)備份：
“自然人電子稅務(wù)局扣繳客戶端”—“系統(tǒng)設(shè)置”—“系統(tǒng)管理”—“備份恢復(fù)”—“恢復(fù)設(shè)置”。點(diǎn)擊“選擇”，選擇您需要恢復(fù)的備份文件，之后點(diǎn)擊“恢復(fù)”，彈出“確認(rèn)信息：即將進(jìn)行數(shù)據(jù)庫恢復(fù)操作，請確認(rèn)是否選擇正確的數(shù)據(jù)庫，一旦操作將不可逆轉(zhuǎn)。您確定繼續(xù)進(jìn)行嗎?”，點(diǎn)擊“確定”。彈出“提示信息：為確保數(shù)據(jù)恢復(fù)的正確性，請您關(guān)閉軟件，重新登錄，系統(tǒng)將在本軟件關(guān)閉后自動進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作”，點(diǎn)擊“確定”。關(guān)閉扣繳客戶端，此時彈出“確認(rèn)信息：確定要退出系統(tǒng)嗎?”，點(diǎn)擊“確定”。彈出“提示信息：數(shù)據(jù)庫還原成功。”，點(diǎn)擊“確定”完成恢復(fù)備份。
第二種情況，沒有進(jìn)行過備份，或者備份文件也損壞了。沒關(guān)系，我們有歷史人員信息和申報明細(xì)下載功能。具體操作流程如下：
1、前往主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)大廳備案，開通“扣繳客戶端數(shù)據(jù)下載功能”。
TIPS：扣繳單位法定代表人或財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)事先通過個人所得稅APP“企業(yè)辦稅權(quán)限”功能對辦稅人員進(jìn)行辦稅授權(quán)。上述功能開通后有效期為72小時。
2、用“實名登錄”的方式登錄自然人電子稅務(wù)局。
TIPS：實名登錄賬號密碼為個人所得稅APP的賬號密碼，您也可通過個人所得稅APP掃碼登錄。
3、點(diǎn)擊“人員信息采集”，系統(tǒng)跳出提示“當(dāng)前還未采集人員信息，是否從稅務(wù)局端下載之前報送過未離職(未填寫離職日期)且任職受雇類型不是其他的人員信息?”，點(diǎn)擊“下載”。
4、彈出“安全驗證”界面，獲取短信驗證碼后，輸入短信驗證碼，點(diǎn)擊“驗證”。
5、彈出“下載成功”的提示信息。檢查人員信息是否正確，如有在職人員未下載成功，可單獨(dú)進(jìn)行采集報送。
TIPS：本地電腦無任何人員數(shù)據(jù)且未開通分部門，可下載人員信息歷史數(shù)據(jù)。
6、通過“自然人電子稅務(wù)局扣繳客戶端”—“查詢統(tǒng)計”—“單位申報記錄查詢”功能下載歷史申報數(shù)據(jù)。
TIPS：本地電腦單筆申報明細(xì)數(shù)據(jù)丟失且未開通分部門，可下載歷史申報明細(xì)數(shù)據(jù)。對于下載的申報記錄只能查看，無法更正，如需更正需前往辦稅服務(wù)廳。
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